Отвечая на претензии американского сенатора Криса Кунса, Amazon рассказали о том, как они хранят информацию о взаимодействии людей с голосовым помощником Alexa. Кунс спросил компанию, как долго она хранит записи и транскрипты, и получил пространный ответ от вице-президента по государственной политике Amazon Брайана Хьюсмана.

«Мы сохраняем голосовые записи и транскрипты клиентов до тех пор, пока клиент не решит удалить их»,– написал Хьюсман, отметив, что веб-сайт Alexa Privacy Hub, принадлежащий Amazon, и функция Voice History в приложении Alexa позволяют делать это. В его ответе также подчеркивается, что звук не отправляется в облако, «если для устройства Echo не применяется слово пробуждения или нажимается кнопка для взаимодействия».

«Alexa предназначена для записи и обработки как можно меньшего количества аудио от клиентов, насколько это возможно. Обработка аудио, которое не было предназначено для Alexa, является дорогостоящей, не представляет ценности для Amazon и наносит ущерб опыту наших клиентов»,– добавил он.

Сенатор Кунс готовит новые вопросы, утверждает издание CNET. «Степень, в которой эти данные передаются третьим лицам, равно как и то, как третьи стороны используют и контролируют эту информацию, по-прежнему остается неясной»,– сказал он в своем заявлении.

ИСТОЧНИК: Music Ally