Голландская вещательная компании VRT опубликовала отчет, в котором утверждается, что колонки Google Home прослушивают и записывают разговоры даже в тех случаях, когда они не были активированы wake-командой. Сообщается, что Google отправляли такие записи субподрядчикам для транскрипции в целях улучшения понимания разговорного языка. Таким образом ИИ продолжает приспосабливаться к нюансам голландской речи. VRT заявил, что связался с субподрядчиком, который имел доступ к более чем тысяче выборок.

В договоре пользования Google говорится, что компания записывает и хранит разговоры c Google Assistant. Даже если субподрядчики не видят никакой личной информации о полученных записях, они слышат достаточно, чтобы потенциально идентифицировать говорящих людей. VRT заявили, что в ряде записей была определена тема разговоров.

На некоторых из записей явно не была произнесена команда «Okay Google». VRT сообщили об обнаружении приватных разговоров о бизнесе и сексе, а также о потенциальном насилии в семье.

В ответ Google опубликовали заявление о своих процессах безопасности в отношении пользовательских данных. Компания заявила, что субподрядчик, работающий с VRT, нарушил политику безопасности данных, и заверила, что будет работать над предотвращением подобных случаев неправомерного поведения. Также в заявлении утверждалось, что языковые эксперты Google рассматривают только около 0,2% всех звуковых фрагментов.

Хотя компании, выпускающие смарт спикеры, неоднократно настаивали на том, что утечка частной информации является редкостью, создается ощущение, что они практикуют недостаточно надежную политику защиты конфиденциальности своих пользователей или даже их безопасности. Google могут попытаться наказать человека, который позволил VRT получить доступ к записям, но это не решает других проблем, которые упоминаются в отчете, в частности проблему прослушивания и записи языковыми экспертами контента, который они не должны слышать и записывать.

ИСТОЧНИК: RAIN News