Компания признала, что команды, отдаваемые голосовому помощнику, собираются и прослушиваются экспертами. Заявление связано с утечкой конфиденциальных аудиоданных из-за ошибки специалиста. В Google отметили, что прослушка нужна для улучшения технологии распознавания.

Google признала, что прослушивает голосовые команды пользователей, которые те отдают голосовым помощникам Google Home и Google Assistant, сообщается в официальном блоге компании. Информация собирается и обрабатывается группой экспертов. При этом доля анализируемых аудиоданных не превышает 0,2% от всех получаемых запросов.

Заявление связано с утечкой конфиденциальных данных в Голландии по вине одного из специалистов, отмечает менеджер по продукту Дэвид Мосис. Компания обещает инициировать внутреннее расследование и принять меры.

В блоге отмечается, что Google собирает аудиоданные только после ручного или голосового запуска помощника. Кроме того, технология не позволяет фиксировать фоновые разговоры и сторонние звуки.
В компании считают, что сбор и анализ информации помогает совершенствовать голосовые помощники. «Мы инвестируем значительные ресурсы, чтобы гарантировать, что наши речевые технологии работают для широкого спектра языков, акцентов и диалектов. Это позволяет таким продуктам, как Google Assistant, понять ваш запрос, распознать, говорите ли вы по-английски или на хинди», — говорится в блоге.

ИСТОЧНИК: AdIndex