Фирма Linkfire, специализирующаяся в области музыкального маркетинга, сделала громкое объявление: она заключила сделку с Apple Music по предоставлению более подробных данных об атрибуции — чтобы клиентам стало понятнее, чем поклонники занимаются на сервисе после нажатия и перехода по смарт-ссылке.

«Больше не нужно гадать о производительности стриминга и взаимодействии с поклонниками»,- пояснили Linkfire в электронном письме своим пользователям. «Теперь вы можете сопоставить внеплатформенные кампании с показателями на платформе и сократить бюджетные расходы».

Тут есть нюанс. В имейле Linkfire объяснялось: «ваша страница Linkfire Insights теперь содержит агрегированные данные атрибуции, обновляемые ежедневно, об общих тенденциях поведения поклонников на Apple Music. Данные доступны, если Apple Music размещается на первой позиции на ваших лендингах. Для уже существующих публикаций и ссылок — можно вручную разместить Apple Music первым, чтобы получить данные об атрибуции».

Босс маркетингового агентства Motive Unknown Даррен Хеммингс резко раскритиковал это условие в Twitter вскоре после появления о нем новостей.

«Если это правда, то это явный перегиб. Это прямое нарушение законов о конкуренции»,- написал он. «Такое вредит всем; не надо требовать выкуп за данные».

Джеймс Фаррелли из Marathon Artists задал еще один вопрос: «Что будет, если мы разместим их первыми, но не на всех территориях, а частично? Мы получим частичные данные или нас просто полностью блокируют?».

На момент публикации статьи Linkfire не ответили на запрос о комментарии.

Стоит отметить, что после вчерашних твитов Хеммингса страница справочного центра Linkfire о сделке с Apple, похоже, была обновлена. Там, где было «показатели стриминга из Apple Music доступны при условии, что Apple Music размещается на первом месте на ваших ссылках и лендингах», теперь написано «показатели стриминга из Apple Music доступны при условии, что Apple Music размещаетсяна первом месте на ваших ссылках и лендингах ИЛИ вы направляете поклонников непосредственно в Apple Music, используя прямые ссылки на сервис».

Хеммингс также опубликовал сообщение в блоге, изложив свои опасения более подробно. «Apple бросают артистов и D2C-ритейл в бой за доминирование со Spotify»,- написал он.

«Если артисты осмелятся разместить D2C-магазин перед Apple Music на Linkfire, они не увидят ценных данных о конверсии. Потребитель здесь не проигрывает: он все равно увидит список ссылок, и, если быть честным, порядок, в котором они появляются, вряд ли сильно повлияет на то, что кликают люди. Пользователи Spotify будут нажимать на ссылку Spotify, пользователи Apple Music — на Apple Music и так далее. Единственными жертвами здесь являются артисты и их команды, работающие над получением наилучших результатов для релиза».

Linkfire уже какое-то время упорно работают над получением более подробных данных об атрибуции из сервисов стриминга, чтобы заполнить «пробел в данных», когда артисты и маркетологи знают, сколько поклонников пришли на платформу, но не знают, что они там делали. Их сделка с Pandora, а также партнерские отношения с Anghami на Ближнем Востоке и Boomplay в Африке показали амбиции компании.

На недавней конференции Sandbox Summit генеральный директор организации Ларс Эттруп предположил, что в течение шести месяцев Linkfire смогут предоставить данные об атрибуции половине своего трафика. «Мы видим невероятную готовность со стороны сервисов и поставщиков билетов — они хотят предоставить эти данные всем»,- заявил он. «Достижение 100% показателя осведомленности об атрибуции осуществимо в самом ближайшем будущем».

Компания заслуживает похвалы за привлечение Apple Music в качестве партнеров, как и Apple Music, за раскрытие данных. Но можно понять и претензии относительно требования размещать Apple первыми в списке: это может быть и не антимонопольная проблема – хотя команда Spotify уже навострилась – но чем меньше условий, связанных с раскрытием данных платформ, тем лучше.

Например, как указывает сообщение в блоге Хеммингса: а что если бы Spotify открыли данные об атрибуции для Linkfire и других, но с тем же условием на топ-размещение? Артисты были бы вынуждены решать, какой сервис выбрать. Данные, которые касаются того, как их поклонники стримят музыку после переходов по ссылкам из соцсетей, маркетингового контента и рекламы.

Предоставление данных об атрибуции удобно для артистов, и это широкий жест со стороны платформ, но превращение этих данных в тест на лояльность для обслуживания собственных маркетинговых интересов — неприемлемо.

ИСТОЧНИК: Music Ally