Согласно новым данным от Nielsen, опубликованным на прошлой неделе, во II квартале этого года внедрение умных динамиков (таких, как устройства Amazon Echo и Google Home) выросло в США до 24% по сравнению с показателем 22% в предыдущем квартале. Исследовательская фирма изучила, каким образом и когда потребители используют динамики, а также сколькие из них покупают больше одного устройства.

Результаты анализа показали, что 4 из 10 владельцев умных динамиков имеют более одного устройства — довольно высокий процент, который указывает на то, что потребители находят первое устройство достаточно ценным, чтобы установить дополнительные единицы по всему дому.

Гостиная является самым популярным местом для размещения смарт-динамиков (63%), за ней следуют спальня (35%) и кухня (28%).

Это неудивительно, учитывая, что основной причиной использования устройств является потоковая передача музыки, и 90% владельцев интеллектуальных динамиков стримят музыку минимум раз в неделю.

Наиболее популярным запросом стал поиск информации в реальном времени, например о погоде или пробках, второе место занял поиск исторических фактов, с 81% и 75% соответственно. Новости заняли четвертую позицию, их упомянули 68% потребителей (при этом 68% также рассказали, что они общаются с голосовым помощником шутки ради и используют будильники и таймеры).

Стоит отметить тот факт, что так много людей общаются с умными голосовыми помощниками (например, Alexa и Google Assistant) в качестве развлечения. Для голосовых платформ уже недостаточно просто осуществлять хороший поиск информации и выполнение простых задач, они также должны обладать определенной индивидуальностью. Amazon зашли в этом вопросе так далеко, что дали Alexa собственное, меняющееся время от времени мнение о домашних животных, пиве, фильмах, цветах и многом другом.

В докладе также говорится, что умные динамики в некотором роде являются расширением наших мобильных устройств. Nielsen обнаружили, что потребители синхронизируют данные со своих телефонов с голосовыми устройствами для потокового аудио (53%), торговых приложений (52%) и прочего. Эти цифры фактически указывают на то, что многие, по-видимому, используют смарт-устройства для шоппинга, хотя более ранние сообщения преуменьшали связь умных динамиков и покупок.

В недавнем докладе The Information, со ссылкой на утечку данных из Amazon утверждалось, что потребители не совершают покупок через устройства Echo. Тем не менее, похоже, что потребители делают к этому первый шаг — создают через Alexa списки покупок. Если позднее продажа все-таки совершается, то она осуществляется уже в интернете, мобильном интернете или в приложении, а не непосредственно через динамик. Еще только предстоит выяснить, действительно ли это влияет на продажи или просто предлагает потребителям другой способ создания напоминаний о покупках. Но эти данные показывают, что между устройствами и торговым приложением точно есть связь.

С помощью опроса было также обнаружено, что потребители чаще используют умные колонки по выходным и во второй половине дня с постепенным увеличением к вечеру.

Также примечательно, что отношение потребителей к умным динамикам крайне положительное.

Более того, 75% заявили о желании узнать больше о том, что можно делать с их устройствами, а 72% сказали, что будут рекомендовать их или покупать в качестве подарка для семьи и друзей.

Данные в отчете взяты из нового опроса Nielsen по отслеживанию потребителей под названием MediaTech Trender, целью которого является понимание настроений и поведения потребителей относительно новых технологий, таких как умные динамики, VR и прочие платформы. Данное исследование проводилось среди 2000 потребителей в США и будет проводиться впредь ежеквартально.

ИСТОЧНИК: TechCrunch