ToneDen была популярной платформой смарт-ссылок для музыкальных маркетологов, и с момента ее приобретения билетной компанией Eventbrite в 2020 году она продолжает работать как сервис в рамках последней компании.

Однако у артистов и лейблов, использующих его, появилась проблема: неработающие ссылки.

«Из-за непредвиденных обстоятельств ToneDen больше не может поддерживать SmartLinks, перенаправляющие на домены “.to”, и мы успешно защитили новый домен (fanlink.tv), чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших кампаний»,- объяснялось в электронном письме, отправленном пользователям.

Однако этот плавный процесс требует от пользователей воссоздавать свои ссылки, используя новый домен; обновлять и перезапускать все рекламные кампании; и если они используют фанатские ссылки из пользовательского домена, также обновить настройки DNS.

На странице онлайн-справочного центра ToneDen более подробно описана предыстория этих проблем.

«Эта проблема с нашим провайдером домена, которая, к сожалению, находится вне нашего контроля. Поставщик домена не реагирует на проблему, с которой сталкиваются наши пользователи»,- говорится там, обещая при этом «долгосрочное решение этой проблемы, которое будет реализовано как можно скорее».

ИСТОЧНИК: Music Ally